Verzending en retourneren

Koeriers & Verzendkosten

Wij verzenden onze producten binnen Nederland en België via PostNL en DHL. Zo ben je verzekerd van een betrouwbare levering aan huis.

De verzendkosten bedragen:

• Nederland: €4,95
• België: €5,95

Bij bestellingen vanaf €60,00 vervallen deze kosten.

Levertijd

• Bestellingen geplaatst op maandag t/m vrijdag vóór 23:00 uur worden de volgende dag geleverd.
• Bestellingen op zaterdag en zondag worden op maandag bezorgd.

Let op: PostNL en DHL kunnen soms vertragingen hebben waar wij geen invloed op hebben. Mocht je bestelling later aankomen dan verwacht, dan verzoeken we je nog even af te wachten. In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag alsnog geleverd. Soms kan dit een extra dag duren.

Via de track & trace-link kun je je bestelling volgen. Indien gewenst, kunnen we je bestelling annuleren en het aankoopbedrag terugstorten.

100% Tevredenheidsgarantie – Niet tevreden? Geld terug!

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop! Daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie op al onze producten.

• Retourneren kan binnen 30 dagen, zelfs als het product al is aangebroken.
• Je krijgt een volledige terugbetaling, zonder opgaaf van reden.
• Na je retourmelding heb je nog 30 dagen om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

• Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Wij crediteren het aankoopbedrag binnen 5 - 10 werkdagen na ontvangst van je retour.
• Indien je een duurdere verzendmethode hebt gekozen dan de standaardlevering, worden de extra kosten hiervan niet vergoed.

Wij verwerken de terugbetaling zodra wij het product hebben ontvangen, of zodra je aantoont dat het product is teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

Hoe retourneer je een product?

1. Vul ons retourformulier in en print een retourlabel.
2. Download hier het retourformulier.
3. Stuur het pakket inclusief retourformulier naar:

Organimal BV
Byte 1d
7741 MK Coevorden

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!