Verzending en retourneren
Koeriers & kosten
Zowel PostNL als DHL verzorgen de bezorging van onze producten binnen Nederland en België. Je kunt er dus op vertrouwen dat uw bestelling tiptop in orde bij je thuis wordt bezorgd. Als verzendkosten reken wij een vast bedrag van €4,95 voor Nederland en €5.95 voor België. Deze vervallen bij een bestelling boven € 60,00.
Levertijd
Wij leveren snel. Bestel je op maandag t/m vrijdag voor 23:00u 'savonds, dan ontvang je de bestelling de volgende dag nog. Bestellingen op zaterdag en zondag worden op maandag geleverd. Let op: Er zijn soms vertragingen bij PostNL en DHL waarop wij geen invloed hebben. Indien het pakketje niet op de verwachte datum in huis is verzoeken wij je nog even af te wachten. In veruit de meeste gevallen komt je pakket alsnog de volgende dag aan. In enkele gevallen duurt het nog een dagje langer. Gebruik de track & trace informatie om je pakketje te volgen. Als je wilt kunnen we jouw bestelling annuleren en het aankoopbedrag terugboeken naar jouw rekening.
100% Tevredenheidsgarantie of je geld terug!
Wij zijn pas tevreden als jij dat bent. Daarom bieden we je altijd 100% tevredenheidsgarantie op je bestelling. Wanneer je binnen 30 dagen niet tevreden bent met een product of de werking hiervan krijg je van ons een volledige terugbetaling, zelfs als het product al is aangebroken. Je kunt dus zonder opgaaf van redenen het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Na de retourmelding heb je nog 30 dagen de tijd om het product terug te zenden.
Het product kan alleen in originele verpakking geretourneerd worden. Wij zullen het bedrag binnen 5 - 10 dagen crediteren.
Het oorspronkelijke aankoopbedrag van de order wordt gecrediteerd. De verzendkosten voor de retournering worden
niet gecrediteerd.
Organimal betaalt terug zodra wij het product hebben ontvangen of tot jij aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij jij instemt met een andere methode. De terugbetaling is geheel kosteloos voor jou.
Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Organimal de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Wil je retourneren? Dit kan eenvoudig door ons retourformulier in te vullen en een retourlabel uit te printen. Door hier te klikken kun je dit formulier downloaden.
Vul de gevraagde informatie in en stuur het pakket inclusief het retourformulier naar onderstaand adres:
Organimal BV
Byte 1d
7741MK Coevorden
